Soporte técnico
The Worldwide Difference en cualquier momento
Ryme Worldwide lo forman un equipo de expertos en equipamiento de automoción que te van a acompañar en todo el proceso de compra de alguno de nuestros productos y servicios.
Para nosotros el soporte técnico es cualquier servicio en el que podamos ayudarte con tu Equipamiento Worldwide. No podemos entender un producto de calidad sin un servicio de calidad y viceversa.
Servicios para
cualquier necesidad
Atención en tiempo real
Nuestro departamento de postventa tiene disponible para ti su call center para que puedas llamar a comentar tus incidencias. En algunas ocasiones, podremos acceder remotamente a través de la tecnología de TeamViewer.
Instalación y calibración
Nuestro equipo de técnicos te ayudará a tener tu equipamiento Worldwide siempre a punto, ya sea con la primera instalación y calibración o revisiones periódicas.
Reparación
A veces, la reparación del equipamiento exige algo más que una llamada telefónica, por eso, nuestro departamento postventa ha de garantizarte la reparación del equipo para que vuelvas a trabajar lo antes posible. Nuestra red de técnicos y partners por todo el mundo llegará a tu centro con la mayor brevedad posible.
Venta de repuestos
Nuestro departamento de postventa tiene catalogados todos los productos de nuestro equipamiento y si lo necesitas, podemos hacerte un envío de repuestos siempre que lo necesites. No olvides revisar antes de solicitar cotización si tienes garantía vigente o contrato de mantenimiento activo.
Formación en nuestras sedes
El nivel de exigencia de un inspector o instalador es muy alto, por lo que conocer tu línea de inspección a la perfección con una formación de nuestro equipo de expertos nunca estará de más. Mediante clases teórico-prácticas, podrás conocer a fondo el equipamiento Worldwide y hacer pruebas con su software para solucionar todas tus dudas.
Contratos de mantenimiento
Elija nuestros Contratos de Mantenimiento y benefíciese de las siguientes ventajas:
- Prioridad en atención técnica
- Prolongue la vida de sus equipos
- Software siempre actualizado (según normativa)
- Equipos pre-calibrados para calibración oficial (sólo con Contrato Completo)
Sin contrato
Mantenimiento-
100€/hora * Asistencia Online
-
100€/hora * Asistencia telefónica
-
150€/equipo Actualización Software por cambio de normativa
-
Visita anual preventiva mantenimiento máquinas
-
Pre-Calibración anual
-
Prioridad en la atención
-
74€ Precio por hora de trabajo
-
0,95€ Precio del kilómetro
-
PVP Descuento sobre piezas de recambio
Con contrato
Soporte técnico-
Asistencia Online
-
Asistencia telefónica
-
Actualización Software por cambio de normativa
-
Visita anual preventiva mantenimiento máquinas
-
Pre-Calibración anual
-
Prioridad en la atención
-
74€ Precio por hora de trabajo
-
0,95€ Precio del kilómetro
-
PVP Descuento sobre piezas de recambio
Con contrato
Mantenimiento completo-
Asistencia Online
-
Asistencia telefónica
-
Actualización Software por cambio de normativa
-
Visita anual preventiva mantenimiento máquinas
-
Pre-Calibración anual
-
Prioridad en la atención
-
45€ Precio por hora de trabajo
-
0,55€ Precio del kilómetro
-
35% Descuento sobre piezas de recambio
- Fracción mínima 25€
Cursos de formación
Ryme ofrece a sus clientes Cursos presenciales de Formación para ampliar conocimientos en todos los equipos de nuestro catálogo.
Los Cursos se realizarán en Burgos en las instalaciones Ryme.
Personal de Departamento Técnico que quieran mejorar los conocimientos y el manejo de los equipos Ryme.
Personal de Departamento de Ventas que quieran ampliar los conocimientos así como adquirir argumentos de venta para ofrecer las ventajas y bondades de los equipos a sus clientes.
Ampliar los conocimientos, habilidades y destreza en el manejo de los equipos Ryme.
Para conocer el coste de estos cursos de formación ponte en contacto con nosotros en info@ryme.com. Nuestro equipo realizará un presupuesto adaptado a las necesidades de cada cliente.
Los Cursos de Formación podrán impartir en castellano e inglés. Pudiendo ofrecer otros idiomas bajo petición*
* Coste de otros idiomas consultar
Ryme Worldwide lanza varias convocatorias durante el año para sus clientes.
Contáctanos y consulta la disponibilidad de nuestros formadores.
Cada año recibimos alumnado de diferentes lugares del mundo que tienen que cumplir con distintos itinerarios, por ello, durante el proceso de contratación de la formación, el equipo de Ryme Worldwide se pondrá de acuerdo contigo para establecer un horario y calendario que se ajuste a tus necesidades.
Nuestro equipo dispone de conocimientos y materiales para realizar formaciones a distintos niveles (instalador, técnico, supervisor) de nuestros productos y soluciones. Sabemos que tenemos soluciones muy distintas, por eso, el contenido de cada curso se adaptará a las necesidades de tu proyecto o centro de inspección